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Conditions de service

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site de Nailsy | Ongles & Manucure et tout achat effectué sur notre boutique en ligne. En naviguant sur le site ou en passant une commande, tu acceptes ces conditions.

Portée

Ces conditions s'appliquent aux produits vendus en ligne. La prise de rendez-vous, les annulations et les conditions relatives aux services rendus en salon sont gérées par notre plateforme de réservation Fresha et sont soumises aux conditions affichées lors de la réservation.

Admissibilité

Tu dois avoir 18 ans ou plus, ou détenir l'autorisation d'un parent ou tuteur, pour passer une commande sur notre boutique.

Exactitude des informations

Nous nous efforçons de décrire nos produits le plus fidèlement possible. Les photos sont fournies à titre indicatif : la couleur, la texture et l'aspect réels peuvent varier légèrement, notamment en raison de l'affichage de ton écran et de la nature artisanale de certains produits. Ces variations ne constituent pas un défaut.

Prix et erreurs

Tous les prix sont en dollars canadiens et excluent les taxes applicables (TPS et TVQ), lesquelles sont ajoutées au moment du paiement. Les prix peuvent changer sans préavis, mais le prix applicable à ta commande est celui affiché au moment de l'achat.

Malgré nos vérifications, une erreur d'affichage peut survenir. Dans un tel cas, nous te contactons avant de traiter la commande : tu peux alors la maintenir au prix corrigé ou l'annuler et être intégralement remboursée. Nous ne facturons jamais un montant supérieur au prix affiché au moment de l'achat.

Disponibilité et refus de commande

Nos produits sont vendus en quantités limitées. Si un article devient indisponible après ta commande, nous te contactons pour t'offrir un remplacement ou le remboursement de cet article.

Nous nous réservons le droit de refuser ou de limiter une commande, notamment en cas de quantité inhabituelle laissant croire à une revente, de soupçon de fraude ou d'information de facturation invalide. Le cas échéant, tu es avisée par courriel et intégralement remboursée.

Paiement

Les paiements sont traités de façon sécurisée par Shopify Payments et les fournisseurs de paiement associés. Nous ne conservons aucun numéro de carte de crédit sur nos serveurs. En fournissant tes informations de paiement, tu confirmes être autorisée à utiliser le mode de paiement choisi.

Livraison, retours et remboursements

Consulte notre Politique d'expédition et notre Politique de retour et de remboursement, qui font partie intégrante des présentes conditions.

Utilisation des produits

Nos produits sont des cosmétiques destinés à un usage externe seulement. Respecte le mode d'emploi indiqué sur l'emballage, consulte la liste des ingrédients affichée sur chaque fiche produit et fais un test cutané sur une petite surface avant la première utilisation, particulièrement si tu as la peau sensible ou des allergies connues. En cas de réaction, cesse l'utilisation et consulte un professionnel de la santé.

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site — textes, photographies, logo, nom Nailsy, mise en page — nous appartient ou est utilisé avec autorisation. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale sans notre consentement écrit est interdite.

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Sous réserve de la Loi sur la protection du consommateur, notre responsabilité à l'égard d'une commande se limite au montant payé pour celle-ci. Rien dans les présentes conditions ne limite ni n'écarte les droits que la loi te confère à titre de consommatrice, notamment la garantie légale de qualité.